Otomatlar hakkında sık sorulan sorular

Otomat, kullanıcının ürün seçimini ve gerektiğinde ödemesini kendisinin yaptığı; kahve, içecek veya paketli ürünleri otomatik olarak sunan bir sistemdir. Cihaz seçimi kadar dolum ve bakım planı da önemlidir.

Doğkar ürün kataloğunda sıcak içecek otomatları ile atıştırmalık ve içecek otomatları bulunur. Uygun tür; lokasyonun kullanım yoğunluğu, istenen ürünler ve yerleşim alanına göre belirlenir.

Uygun görülen lokasyonlarda ücretsiz yerleştirme modeli değerlendirilebilir. Kullanıcı sayısı, tüketim potansiyeli, çalışma saatleri ve hizmet koşulları birlikte incelenir. Her lokasyon için otomatik ücretsiz kurulum taahhüdü verilmez.

Tek bir çalışan sayısı her işletme için yeterli bir ölçüt değildir. Vardiyalar, ziyaretçi trafiği, kullanım saatleri ve tüketim ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Lokasyon bilgilerinizi paylaşarak uygunluğu öğrenebilirsiniz.

Cihaz ölçülerine uygun yer, modelin gerektirdiği elektrik beslemesi ve dolum ile servis erişimi gerekir. Sıcak içecek modellerinde su beslemesi veya hazne koşulları ayrıca kontrol edilir. Gereksinimler seçilen cihaz için teyit edilir.

Uygun cihaz ve ödeme modülüyle kartlı ödeme değerlendirilebilir. Nakit, personel kartı, kampüs kartı veya ikram modeli gibi seçeneklerin uyumluluğu cihaz ve mevcut altyapıya bağlıdır. Her özellik bütün modellerde standart değildir.

İkram veya limitli tüketim modeli uygun altyapıda planlanabilir. Kullanıcı yetkilendirmesi, limitler ve mevcut personel kartlarının uyumu teklif aşamasında netleştirilir.

Ürün tedariği, dolum, stok takibi, temizlik ve teknik destek kapsamı lokasyonun ihtiyacına göre belirlenir. Sorumluluklar ve servis iletişimi sözleşmede açıkça yazılmalıdır.

Makinenin türü ve modeli, kapasitesi, ödeme donanımı, satın alma veya yerleştirme modeli ve hizmet kapsamı fiyatı etkiler. Aynı kapsamı içeren teklifleri karşılaştırmak gerekir.

İstanbul Tuzla’daki Doğkar ile İstanbul ve çevresindeki lokasyonlar için iletişime geçebilirsiniz. Kesin hizmet uygunluğu adres, erişim ve operasyon planı değerlendirilerek teyit edilir.

İşletmenizin konumu, yaklaşık kullanıcı sayısı, çalışma ve vardiya saatleri, istediğiniz ürün grubu, yerleştirme alanı ve ödeme tercihini paylaşmanız yeterli bir başlangıç sağlar.

Cihazın bulunduğu yer, model bilgisi, sorun zamanı ve varsa hata mesajını destek iletişimi üzerinden paylaşın. Elektrik veya mekanik müdahale yapmadan yetkili teknik ekiple görüşün.